Close
Close

Comunicazione & Automazione

Voce, video, chat, canali web, AI agentica e integrazioni con i tuoi sistemi: tutto in un’unica piattaforma

Con Wildix portiamo in azienda una piattaforma UCaaS che unisce voce, video, chat e AI agentica. Grazie a x-bees, Wilma AI e Collaboration 7 centralizzi le interazioni con clienti e team, riduci i tempi di gestione e colleghi tutto ai tuoi sistemi (CRM, ERP, ticketing, PMS, database) tramite l’Integrations Hub.

X-Bees

Gestire le relazioni con clienti e prospect non significa solo fare chiamate o rispondere a email.
Con x-bees di Wildix, integrata da FixPc, la comunicazione diventa un vero canale strategico di vendita e assistenza, capace di connettere voce, video, chat e automazione in un’unica interfaccia.

Ogni chiamata, meeting o messaggio genera insight:

  • Trascrizioni automatiche e analisi del sentiment

  • Dashboard in tempo reale con performance di team e singoli

  • After call work semplificato: note e azioni salvate in automatico

Questi strumenti aiutano manager e venditori a capire dove migliorare, accorciando il ciclo di vendita e aumentando la soddisfazione clienti.

Wilma AI – Automazione agentica

Wilma non è un semplice chatbot.
È una AI agentica: capisce, decide e agisce autonomamente per gestire processi aziendali complessi, migliorando tempi di risposta, produttività e soddisfazione dei clienti.

Grazie all’integrazione con sistemi aziendali (CRM, ERP, helpdesk, calendari), Wilma AI può:

  • Qualificare automaticamente un lead in arrivo

  • Pianificare un appuntamento nel calendario del team

  • Aggiornare il CRM o aprire un ticket di supporto

  • Gestire richieste via chat, voce, SMS o WhatsApp

  • Monitorare SLA e inviare follow-up automatici

Tutto senza intervento umano, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sales Intelligence – Dati concreti per far crescere le vendite

La comunicazione non è solo operatività: è una fonte strategica di dati.

Con la Sales Intelligence integrata in Wildix, ogni chiamata, meeting o chat diventa un’informazione misurabile e analizzabile, utile per migliorare performance, coaching e risultati commerciali.

Grazie agli strumenti di analisi avanzata puoi:

  • Analizzare trascrizioni e contenuti delle conversazioni
  • Monitorare il sentiment dei clienti in tempo reale
  • Valutare talk-to-listen ratio e qualità dell’interazione
  • Individuare obiezioni ricorrenti e punti critici nel processo di vendita
  • Confrontare performance tra team, singoli venditori e periodi

 

Le dashboard manageriali offrono visibilità completa su:

  • Tempi di risposta e gestione lead
  • Conversioni e follow-up effettuati
  • Opportunità perse e colli di bottiglia nel funnel

Il risultato?

Decisioni basate sui dati, non sulle percezioni.
Un ciclo di vendita più breve.
Un reparto commerciale più efficace e misurabile.

Collaboration 7 – Voce, Video, Chat & AI

Con Wildix Collaboration 7, la comunicazione aziendale diventa semplice, immediata e sicura. Tutto avviene nel browser o da mobile: chiamate, chat, videoconferenze, SMS, condivisione file e funzioni AI per migliorare produttività e qualità del lavoro.

  • Chiamate, video e messaggistica interna ed esterna
  • Rubrica centralizzata e presenza in tempo reale
  • Notifiche intelligenti su desktop e mobile
  • Chat e file sharing tra team, clienti e partner
  • Accesso da qualsiasi dispositivo, senza installare software

Integrazioni – CRM, ERP, PMS e gestionali

Le soluzioni Wildix sono progettate per lavorare con ciò che già usi. Dai CRM ai gestionali, dai PMS agli ERP, tutto può dialogare grazie al Wildix Integrations Hub e alle competenze di FixPc.

L’integrazione non si limita a Salesforce o HubSpot:

  • ERP e gestionali: sincronizzazione ordini, ticket, fatture e schede cliente
  • Software di ticketing: aggiornamento automatico degli stati
  • PMS e sistemi hospitality: gestione prenotazioni e richieste clienti
  • Finance e PA: reminder scadenze, protocolli e archiviazione automatica

Settori

Ogni settore ha le proprie esigenze: FixPc e Wildix le traducono in soluzioni di comunicazione e automazione su misura. Dalla sanità al retail, dal manifatturiero alla finanza, la tecnologia si adatta al tuo modo di lavorare.

🏥 Healthcare

Gestione intelligente delle prenotazioni, triage automatizzato, promemoria e follow-up.
Wilma AI riduce i tempi di attesa e coordina i flussi tra pazienti e personale.

🏢 Manifatturiero e industria

Connessione tra uffici, magazzino e reparti produttivi.
x-bees e Collaboration 7 migliorano la comunicazione tra operatori, tecnici e clienti.

🏨 Hospitality e Retail

Reception e assistenza 24/7 con Wilma AI.
Gestione prenotazioni, richieste clienti e traduzioni automatiche multilingua.

💳 Finance & Legal

Reminder automatici, gestione scadenze, comunicazioni sicure e registrate, compliance garantita.

🧠 Servizi IT e professionali

Comunicazioni integrate, meeting virtuali, tracciabilità, riduzione delle attività manuali.

Trova la soluzione più adatta al tuo settore.
Contatta FixPc per un’analisi gratuita.

Compila il form o chiama il numero qui di seguito,  un nostro incaricato sarà felice di rispondere a tutte le tue domande. 

Richiesta informazioni